為進一步落實“以學生為本”的工作理念，提升學生公寓管理服務水平。11月26日，學校在學生事務服務中心舉辦第十三期“師生面對面”交流活動。學生工作處、后勤管理與基建處相關部門負責人、明德物業(yè)、空調服務商代表以及各學院50余名學生代表參加了此次活動。

活動現(xiàn)場，同學們就學生公寓安全與管理、衛(wèi)生環(huán)境、維修與服務、文化建設等方面與嘉賓進行交流。活動中，大家踴躍發(fā)言，提出了學生公寓管理與服務方面的意見建議50多項，涉及學生公寓安全管理、衛(wèi)生保潔、維修服務、家具設施設備等各個方面。

對于學生反映維修服務問題，與會老師現(xiàn)場講解了智慧后勤報修系統(tǒng)，倡導大家通過手機APP進行宿舍報修，更加方便快捷有效；學生反映的浴室收費、排隊、水溫以及衛(wèi)生問題，與會老師表示立即開展專項檢查，對學生反映的問題進行逐一核實整改，確保同學們正常生活需要。學生關心的服務設施充電樁、洗衣機、吹風機和舜耕校區(qū)公寓浴室等問題，與會老師表示將盡快與相關部門聯(lián)系，根據(jù)學生需要增加相應的服務設施，以保證學生的生活所需。與會老師及物業(yè)負責人認真傾聽同學們的心聲，耐心細致的解答同學們的問題及困惑，并就相關問題和意見建議進行了詳細記錄，承諾在會后認真梳理研究妥善解決，將各項工作落到實處。

此次活動，搭建了師生間交流與溝通的平臺，實現(xiàn)了學生與學校的良好互動，今后學校將進一步優(yōu)化學生公寓管理服務信息溝通渠道，努力做到學生反映有渠道，部門跟進有舉措，解決問題有反饋，真正把“以學生為本，為學生服務”落地落實，為助力學生成長提供更加優(yōu)質的服務。

撰稿：胡春雷　　編輯：張偉　　編審：賈海寧